La livraison
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Envoi par transporteur
Le transporteur Kuehne nagel, se charge des colis de plus de 30 kg. Votre marchandise arrivera sur palette, le transporteur vous appel avant pour fixer un rendez-vous avec vous pour vous livrer.
Attention :
Nous vous demandons de bien contrôler, en présence du transporteur ou facteur, le contenu de votre colis. Si aucune réclamation nette, claire et précise n'est faite sur le bordereau de celui-ci, aucune réclamation ne sera acceptée par la suite.
H2o se laisse le droit de changer de transporteur, si celui-ci devait faillir à sa mission. Dans le cas d'un envoi offert, H2o choisira le moyen de livraison.
Précautions à la réception
de vos colis
Nous vous invitons à suivre à la lettre nos recommandations pour éviter tout litige. Le transport est une phase délicate qui demande une attention particulière.
Merci de vous conformer aux règles élémentaires que nous vous rappelons ici.
Reconnaitre les signes :
- Colis ouvert et/ou écrasé
- Adhésif détérioré et/ou non d'origine
Que faire ?
- Ne pas ouvrir le colis
- Refuser le colis
- Nous prévenir immédiatement par téléphone au 04 98 12 02 59 ou par mail à commandeh2o@gmail.com
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