La livraison

Envoi par la poste : une livraison partout dans le monde

Tous les articles de moins de 30 kg peuvent être pris en charge par la poste (excepté les produits chimiques et fragiles).

Choisissez entre le colissimo
avec ou sans signature

Voici les pays concernés :

  • France Métropolitaine et Corse
  • Outre-mer (Zone 1)
    Guadeloupe, Martinique et la Réunion
  • Outre-mer (Zone 2)
    Nouvelle Calédonie, etc.
  • Europe
    Belgique, Iltalie, Norvège, etc.
  • Pays d'Europe de l'Est (hors Union Européenne)
    Hongrie, Pologne, Slovaquie et Slovénie, etc.
  • Amérique, Afrique, Asie, Océanie, Moyen Orient
    États-Unis, Canada, pays d'Afrique hors Maghreb, pays d'Asie et
    d'Océanie, etc.

La lettre suivie

Vous avez à votre disposition (selon les articles) la possibilité de choisir ce choix de livraison. Ceci est une enveloppe cartonnée avec suivi de votre marchandise (valable pour la France métropolitaine).

En cas de non réception de votre colis : Sachez que la poste à un délai de 30 jours pour vous livrer. Il est tout de même préférable de nous avertir le plus tôt possible, de la non réception de celui-ci, afin de pouvoir ouvrir un dossier litige avec le service de la poste concerné.

  • Chronopost

Nous proposons pour la France et les autres pays, la livraison express de votre colis. La commande devra être effectué avant 12 h pour un départ le jour même (si pièces disponibles).

Envoi par transporteur

Le transporteur GLS est celui qui vous livrera vos colis jusqu'à 30 kg et les produits fragiles. La livraison se fait en votre présence ou celle d'un tiers pour pouvoir contrôler votre colis et signer le bordereau (ce service est proposer pour la France, n'hésitez pas à nous contacter pour les autres pays).

Le transporteur Kuehne nagel, se charge des colis de plus de 30 kg. Votre marchandise arrivera sur palette, le transporteur vous appel avant pour fixer un rendez-vous avec vous pour vous livrer.

Attention :
Nous vous demandons de bien contrôler, en présence du transporteur ou facteur, le contenu de votre colis. Si aucune réclamation nette, claire et précise n'est faite sur le bordereau de celui-ci, aucune réclamation ne sera acceptée par la suite.

H2o se laisse le droit de changer de transporteur, si celui-ci devait faillir à sa mission.

Dans le cas d'un envoi offert, H2o choisira le moyen de livraison.

Retrait à l'entrepôt

Si vous n'êtes pas loin du Muy, vous avez la possibilité de venir retirer votre marchandise dans nos locaux.
Dans ce cas choisir le retrait au Muy. Lorsque votre commande est prête vous recevez un mail de confirmation de retrait.

Point Relais

La livraison en point relais est disponible pour les colis inférieurs à 3 kg et à destination de la France Métropolitaine, au tarif unique de 5,90 €.

 

Suivi de livraison


Suivre votre lettre suivie


Suivre votre colis


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Précautions à la
réception de vos colis

Nous vous invitons à suivre à la lettre nos recommandations pour éviter tout litige. Le transport est une phase délicate qui demande une attention particulière.

Merci de vous conformer aux règles élémentaires que nous vous rappelons ici.

Reconnaitre les signes :

  • Colis ouvert et/ou écrasé
  • Adhésif détérioré et/ou non d'origine

Que faire ?

  • Ne pas ouvrir le colis.
  • Refuser le colis.
  • Nous prévenir immédiatement par téléphone
    au 04 98 12 02 59 ou par mail à commandeh2o@gmail.com

Contacter
H2o PiscineS & Spas

Tél. : 04 98 12 02 59 commandeh2o@gmail.com

Livraison rapide Colis expédié le jour même
Pour toute commande, d'un matériel en stock, passée avant 12h00

Satisfait ou remboursé Satisfait ou remboursé
Qualité garantie

Export détaxé Détaxe à l'export*
Pour les professionnels de la piscine et clients d'Outre-mer et de l'Etranger*

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